Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Damit die Rückgabe angenommen werden kann, gelten folgende Bedingungen:

• Der Artikel muss vollständig und in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, einschließlich Verpackung, Zubehör und Anleitung.
• Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden, damit es erneut zum Verkauf angeboten werden kann.
• Die Kaufrechnung muss dem Paket beiliegen.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie als Kunde.

Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder einen defekten Artikel erhalten, können Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@tapisavenue.com und fügen Sie Fotos des festgestellten Problems bei, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Ablauf einer Rücksendung

Schreiben Sie uns für jede Anfrage an contact@tapisavenue.com. Sobald wir geprüft haben, ob Ihre Anfrage die Voraussetzungen erfüllt, senden Sie die Produkte bitte an folgende Adresse zurück:

Raimbault Business Agency
14 Rue du Petit Gilles
35510 Cesson-Sévigné
Frankreich

Rückerstattung

Nachdem der Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank kann die Bearbeitung 7 bis 14 Tage dauern.