FAQ - Tapis Avenue
Ein gängiger Ansatz ist, vom Sofa auszugehen, statt die Raumabmessungen zugrunde zu legen. Der Teppich sollte mindestens die Vorderfüße des Sofas und der Sessel aufnehmen, um eine optische Einheit zwischen den Möbeln zu schaffen. Ein Format von 160 x 230 cm eignet sich oft für Wohnzimmer von 15 bis 20 m², während 200 x 300 cm besser zu Räumen ab 25 m² passt. Messen Sie den von Ihren Möbeln eingenommenen Bereich und fügen Sie auf jeder Seite etwa dreißig Zentimeter hinzu. Ein zu kleiner Teppich neigt dazu, den Raum optisch zu zergliedern.
Der Kurzflor-Teppich bietet eine dichte und gleichmäßige Oberfläche, die das Staubsaugen erleichtert und die Ansammlung von Staub begrenzt. Er eignet sich gut für stark genutzte Wohnzimmer, Haushalte mit Haustieren und Räume, in denen häufig Möbel bewegt werden. Der Langflor-Teppich, oft als Shaggy bezeichnet, vermittelt ein angenehmes Gefühl unter den Füßen und sorgt für eine ansprechende optische Tiefe in gemütlichen Räumen. Er erfordert jedoch eine regelmäßigere Pflege und verträgt schwere Möbel weniger gut, da diese dauerhafte Abdrücke in den Fasern hinterlassen.
Ein Kurzflor-Teppich aus synthetischen Fasern lässt sich in der Regel leichter reinigen als ein Wollteppich und verträgt wiederholte Zwischenfälle besser. Materialien wie Polypropylen sind für die feuchte Reinigung geeignet und trocknen relativ schnell. Eine hohe Dichte sorgt zudem für eine leichte Polsterung, ohne dass eine übermäßige Dicke erforderlich ist, die den Durchgang behindern würde. Denken Sie schließlich an die Befestigung des Teppichs auf Parkett oder glatten Fliesen: Eine rutschfeste Teppichunterlage bleibt die zuverlässigste Option, um ein Verrutschen zu verhindern.
Der rechteckige Teppich bleibt das vielseitigste Format, da er sich an die Geometrie klassischer Sofas und Couchtische anpasst. Er strukturiert den Raum und funktioniert in den meisten Konfigurationen. Der runde Teppich findet eher seinen Platz in kleinen Wohnzimmern, unter einem runden Couchtisch oder in einer Leseecke, die er sanft abgrenzt. Er mildert zudem sehr eckige Räume ab. In einem Wohnzimmer, das an eine Küche oder ein Esszimmer grenzt, hilft die runde Form, die Bereiche optisch zu trennen, ohne sie abzugrenzen.
Eine einfache Methode besteht darin, von der dominierenden Farbe Ihres Sofas und Ihrer Wände auszugehen und anschließend einen Teppich zu wählen, der einen bereits im Raum vorhandenen Farbton aufgreift, selbst wenn dieser nur dezent ist. Neutrale Töne wie Beige, Ecru und Taupe passen zu einer Vielzahl von Einrichtungsstilen. Ein gemusterter Teppich fügt sich leichter ein, wenn die Möbel einfarbig bleiben. Wenn Ihr Sofa hingegen bereits ein Muster aufweist, begrenzt ein einfarbiges oder strukturiertes Modell die visuelle Überladung. Unsere Auswahl an Teppichen in neutralen Tönen umfasst genau diese Art von Farbtönen.
Unsere Auswahl besteht je nach Modell aus synthetischen oder pflanzlichen Fasern. Polypropylen nimmt in unserem Katalog aufgrund seiner Fleckenbeständigkeit und pflegeleichten Eigenschaften einen wichtigen Platz ein. Einige Artikel enthalten Baumwolle oder Viskose für ein weicheres Ergebnis und eine mattere Optik. Die Zusammensetzung ist auf jedem Produktdatenblatt neben den verfügbaren Abmessungen angegeben. Diese Informationen bestimmen zu einem großen Teil den empfundenen Komfort und die Haltbarkeit des Teppichs in einem täglich genutzten Wohnzimmer.
Die Dicke variiert je nach Modell. Messen Sie vor der Bestellung den freien Abstand unter Ihrer Tür und berücksichtigen Sie die gesamte Teppichhöhe sowie eine mögliche Unterlage. Auch ein relativ dünner Teppich kann das Öffnen einer knapp über dem Boden sitzenden Tür behindern. Angaben zur Dicke finden Sie auf der jeweiligen Produktseite, sofern sie vom Hersteller vorliegen.
Wir bemühen uns, die Farbtöne der Realität so nah wie möglich wiederzugeben, doch je nach Kalibrierung Ihres Bildschirms und der Beleuchtung in Ihrem Wohnzimmer können Abweichungen auftreten. Warmes Licht neigt dazu, Beige wärmer und Grau dunkler erscheinen zu lassen. Die Produktdatenblätter bieten mehrere Ansichten, darunter Nahaufnahmen der Textur, sofern verfügbar. Wenn Ihnen der erhaltene Farbton nicht zusagt, gibt Ihnen unser 14-tägiges Rückgaberecht Zeit, den Teppich direkt in Ihrem Zuhause zu beurteilen.
Bei Teppichen mit Fasern kommt es in den ersten Wochen häufig zu einem leichten Faserverlust, ein Phänomen, das mit dem Herstellungsprozess zusammenhängt. Es lässt sich in der Regel nach mehreren Staubsauggängen reduzieren und deutet nicht zwangsläufig auf einen Mangel hin. Getuftete Modelle mit langen Fasern sind diesem Phänomen stärker ausgesetzt als Kurzflor-Teppiche. Ein Staubsauger ohne rotierende Bürste, der in den ersten Wochen auf moderate Leistung eingestellt wird, hilft, dieses Phänomen zu begrenzen und die Dichte des Teppichs zu erhalten.
Ihre Teppiche werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung versandt und anschließend je nach Transportdienstleister innerhalb von 2 bis 4 Werktagen zugestellt. Rechnen Sie also mit 3 bis 7 Werktagen zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt. Große Formate können aufgrund ihres Volumens eine etwas längere Zustellung erfordern. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zum Zeitpunkt der Bearbeitung und anschließend eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde. In Zeiten hoher Auslastung, insbesondere rund um die Feiertage, können sich die Lieferzeiten um einige Tage verlängern.
Je nach Modell und Größe wird der Teppich gerollt oder gefaltet verpackt. Die Verpackung schützt ihn während des Transports. Legen Sie ihn nach dem Auspacken flach aus und beachten Sie die modellspezifischen Hinweise. Leichte Wellen oder Faltspuren können sich nach einiger Zeit glätten.
Für die Mehrheit unserer Formate erfolgt die Lieferung nach Hause, da das Volumen eines gerollten Teppichs häufig die bei Abholstellen akzeptierten Abmessungen überschreitet. Kleinere Formate können je nach Transportdienstleister an Paketshops geliefert werden. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen werden im Schritt der Warenkorbbestätigung angezeigt, abhängig vom ausgewählten Format und Ihrer Lieferadresse. Die Möglichkeiten der Zustellung oder Abholung bei Ihrer Abwesenheit hängen ebenfalls vom für Ihr Paket ausgewählten Transportdienstleister ab.
Wir liefern kostenlos nach Frankreich und Deutschland. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage. Prüfen Sie im Checkout, ob Ihre konkrete Adresse beliefert werden kann. Bei Fragen zu einer besonderen Lieferregion kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Prüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt und vermerken Sie jeden Riss oder jeden Feuchtigkeitsfleck auf dem Lieferbeleg, da dieser Vermerk die Voraussetzung für die Übernahme durch den Transportdienstleister ist. Sollte der Schaden erst beim Auspacken sichtbar werden, fotografieren Sie den Teppich und seine Verpackung und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir prüfen jeden Fall individuell und teilen Ihnen mit, wie Sie für einen Ersatz oder eine Rückerstattung vorgehen können. Bewahren Sie die Originalverpackung bis zum Abschluss des Falls auf, da sie für eine Rücksendung erforderlich ist.
Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Dieser Spielraum besteht, weil ein Teppich in seiner tatsächlichen Umgebung, im Licht Ihres Wohnzimmers und vor Ihren Möbeln beurteilt werden muss. Der Teppich muss in seiner Originalverpackung, sauber und ohne Anzeichen längerer Nutzung zurückgesendet werden. Auch ein ausgelegter und einige Tage getesteter Teppich kann zurückgesendet werden.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Wir senden Ihnen das Verfahren, die Rücksendeadresse und die Verpackungshinweise zu. Rollen Sie den Teppich um seine Originalrolle und schützen Sie ihn mit der Lieferfolie oder einer gleichwertigen Verpackung. Ein gefaltet oder unzureichend geschützter Teppich kommt häufig beschädigt zurück, was den erstatteten Betrag beeinträchtigen kann. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Produkts innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, wenn die Rücksendung auf einer Meinungsänderung beruht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für den Fernverkauf. Ihr Betrag hängt vom Format des Teppichs und dem ausgewählten Transportdienstleister ab, wobei ein großes Format höhere Kosten verursacht als ein kleines. Wenn der erhaltene Teppich einen Mangel aufweist, nicht der Bestellung entspricht oder beschädigt ankommt, handelt es sich um einen Fall der gesetzlichen Produktkonformität und die Kosten fallen nicht für Sie an. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Der Umtausch wird wie eine Rücksendung mit anschließender Neubestellung organisiert, sodass Sie das gewünschte Modell erhalten können, ohne auf die vollständige Bearbeitung der Rücksendung warten zu müssen. Teilen Sie uns Ihre Absicht bei der Anfrage mit, damit wir beide Vorgänge gemeinsam bearbeiten können. Dies betrifft häufig Fehler bei der Größenwahl, weshalb wir raten, den Bereich vor der Bestellung genau zu messen. Unser Wohnzimmerteppich-Katalog zeigt die für jedes Modell angebotenen Formate.
Eine auf die Abmessungen Ihres Teppichs zugeschnittene rutschfeste Teppichunterlage ist die langlebigste Methode. Sie hält den Teppich an Ort und Stelle, schützt den Boden vor Reibung und sorgt für eine leichte Polsterung unter den Füßen. Klebebänder an den vier Ecken eignen sich für kleine Formate, lösen sich jedoch mit der Zeit und können Rückstände auf dem Parkett hinterlassen. Auf Teppichböden hält der Teppich in der Regel von selbst durch die Haftung zwischen den Fasern beider Oberflächen.
Ein wöchentlicher Staubsauggang reicht für ein normal genutztes Wohnzimmer, in Haushalten mit Kindern oder Haustieren sollte dies auf zwei- bis dreimal pro Woche erhöht werden. Saugen Sie vorzugsweise in Faserrichtung, um deren Ausrichtung zu erhalten, und reduzieren Sie die Leistung bei Langflor-Modellen, um die Fasern zu schonen. Drehen Sie den Teppich gelegentlich um 180 Grad, damit er gleichmäßiger beansprucht wird. Lüften Sie die Unterseite bei Bedarf, indem Sie den Teppich anheben. Die längerfristige Verwendung einer rotierenden Bürste neigt zudem dazu, die Abnutzung von Tuftteppichen zu beschleunigen.
Greifen Sie schnell ein und saugen Sie die Flüssigkeit mit einem sauberen Tuch durch sanftes Tupfen auf, ohne zu reiben, da Reibung dazu neigt, den Fleck in die Fasern zu drücken. Verwenden Sie anschließend lauwarmes Wasser mit einem Tropfen neutraler Seife, das Sie vom Rand des Flecks zur Mitte auftragen, um Ränder zu begrenzen. Spülen Sie mit einem feuchten Tuch nach und lassen Sie die gereinigte Stelle an der Luft trocknen, ohne direkte Wärmequelle. Fettflecken erfordern einen geeigneten Textilreiniger, der zuvor an einer unauffälligen Stelle getestet werden sollte.
Rollen Sie den Teppich flach in seinem endgültigen Raum aus und lassen Sie ihn ein bis zwei Tage ruhen, da die meisten Wellen durch das Gewicht und die Raumtemperatur abklingen. Wenn Falten bestehen bleiben, hilft es in der Regel, den Teppich einige Stunden in die entgegengesetzte Richtung seiner ursprünglichen Aufrollung zu rollen. Das Platzieren von Möbeln auf den betroffenen Bereichen erzielt einen ähnlichen Effekt. Vermeiden Sie ein Bügeleisen, auch mit einem Tuch dazwischen, da es die synthetischen Fasern glänzen oder verbrennen könnte.
Ein korrekt verlegter Teppich schützt das Parkett eher vor Kratzern und durch Laufverkehr bedingter Abnutzung. Das Risiko geht vor allem von Feuchtigkeit aus, die unter dem Teppich in einem schlecht belüfteten Raum eingeschlossen wird, oder von einer minderwertigen Gummiteppichunterlage, die mit bestimmten Lacken reagieren kann. Eine Unterlage aus Filz oder einem neutralen Material begrenzt dieses Risiko. Das regelmäßige Lüften des Raums und das zweimal jährliche Anheben des Teppichs reichen in den meisten häuslichen Konfigurationen aus.
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Schritt der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt und sind außerdem in der Fußzeile der Website aufgeführt. Die Zahlung erfolgt in Euro. Jede Transaktion wird von unserem Zahlungsanbieter bearbeitet, was bedeutet, dass Ihre Bankdaten verschlüsselt übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert werden. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung abgebucht. Wenn Sie ein bestimmtes Zahlungsmittel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn eine Ratenzahlung angeboten wird, erscheint sie als Option im Zahlungsbereich, zusammen mit der Anzahl der Raten und den gegebenenfalls anfallenden Kosten. Die Verfügbarkeit hängt vom Bestellbetrag und den Bedingungen des Partnerinstituts ab, das den Antrag genehmigt oder ablehnt. Im Falle einer späteren Rücksendung des Teppichs unterliegen die Bedingungen für die Rückerstattung und die Stornierung der Raten den Bedingungen dieses Instituts, die zum Zeitpunkt des Abschlusses mitgeteilt werden.
Die gesamte Website funktioniert über das HTTPS-Protokoll, das die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauschten Informationen verschlüsselt. Die Zahlungsabwicklung wird einem spezialisierten Dienstleister anvertraut, der den für Bankkarten-Transaktionen geltenden Normen unterliegt. Wir haben weder Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer noch auf Ihren Kartenprüfcode. Die von Ihrer Bank geforderte verstärkte Authentifizierung fügt darüber hinaus eine zusätzliche Überprüfung für einen großen Teil der Online-Transaktionen hinzu.
Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine Bestellübersicht per E-Mail, die Sie auch in Ihrem Kundenkonto einsehen können, sofern Sie eines angelegt haben. Sie enthält Einzelheiten zu den bestellten Artikeln, den Versandkosten und den entsprechenden rechtlichen Hinweisen. Geben Sie bei einer geschäftlichen Bestellung, die eine innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erfordert, diese bei der Bestellung an oder kontaktieren Sie uns vor der Bestätigung, damit wir das für Ihre Situation passende Dokument ausstellen können.
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